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Las formas de introducir tus productos al extenso mercado son muchas más de las que podrías imaginar, y el marketing de recomendación es justamente una de las mejores. ¿Has escuchado algo sobre estas técnicas?

A continuación te contaremos las características más importantes del marketing de recomendación, además de cómo planificar una buena estrategia con este innovador método.

Contenido

¿Cuál es el concepto de marketing de recomendación?

El concepto del marketing de recomendación se basa en una estrategia que hace que un cliente satisfecho actúe como difusor de una marca en el mercado, dando lugar a un nuevo ciclo de ventas.

cual es el concepto del marketing de recomednacion

Las redes sociales y el mundo del internet en general han cambiado la forma de comprar un producto; y para que las empresas alcancen el éxito en las ventas, estas deberán buscar un nuevo enfoque para que sus productos y servicios sean los más recomendados.

Si un familiar o amigo te recomienda algún producto, hay una gran probabilidad de que lo compres; o por lo menos tendría cierto peso en la decisión final. Este tipo de información ya ha sido estudiado por las grandes cadenas de ventas, y han determinado una estrategia específica para lograr que sus productos sean los más recomendados.

Cómo hacer una estrategia para marketing de recomendación

Para lograr un buen efecto al hacer una estrategia para marketing de recomendación, primero debes entender cómo las personas se refieren al hablar de tu marca, principalmente en plataformas de largo alcance. No hace falta comentar el desastre que podría causar una review negativa, ¿cierto?

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El lenguaje que utilizan en cada uno de sus comentarios; la actitud que toman al referirse a tu marca, todo tiene una contribución al marketing de recomendación, y un buen sitio para encontrar este tipo de información son las redes sociales. ¿Sabes exactamente lo que tienes que hacer?

Estructura nuevas historias acerca de los valores de tu marca

Estos relatos deben ser honestos por sobre todo, y debes reflejar los valores que empleas durante el proceso de fabricación de tus productos. Esto puede ganar unos cuantos puntos positivos, y difundir aún más esos aspectos que te diferencian de la competencia; consiguiendo así un poco de lealtad en tus clientes.

Identifica y contacta con personas que influyen en su marca

Después de todo, son personas cuyas opiniones tienen peso a la hora en todo momento. ¿Por qué no enseñar algunas experiencias que disfrutan todos tus trabajadores? O en todo caso, puedes recurrir a clientes recurrentes e invitarlos a dejar su opinión sobre el servicio que hayan recibido. Y por qué no, darle algún beneficio adicional.

Utiliza la regla 90/10

Luego de crear una relación con esas personas que influyen en tu marca, procede a suministrar información sobre los mejores productos de tu catálogo, para que de esta manera la recomendación sea más espontánea, y efectiva.

El propósito es crear experiencias atractivas que atraigan a una clientela objetiva, dedicando el 90% del tiempo conectando con nuevas identidades por medio de canales de comunicación. El 10% restante del tiempo se enfoca en compartir el mensaje de tu marca, y alentar a las personas a que se animen a ser parte de ella.

Protege tu marca de la desinformación

Las expresiones negativas se esparcen fácilmente en las redes sociales, y especialmente aquellas que solo buscan dañar una reputación. Para evitarlo deberás ser transparente en todo momento, y estar dispuesto a desmentir la desinformación con hechos; algo que aportará confianza en tus clientes regulares.